آخر تحديث: ١٧ يوليو ٢٠٢٦
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الضرورية فقط لتشغيل الخدمة: بيانات الحساب (الاسم، البريد، رقم الهاتف عند الحاجة)، بيانات الطفل التي تدخلينها لمساعدة المحفّظ على تقديم جلسة مناسبة (العمر، مستوى الطفل في الحفظ وما أتمّه، وأي ملاحظة تكتبينها للمحفّظ)، وبيانات استخدام عامة مثل الحجوزات ومواعيد الجلسات. لا نجمع بيانات حساسة لا علاقة لها بالخدمة.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لتشغيل الحساب، ربطك بالمحفّظ المناسب لطفلك، تشغيل جلسات الفيديو المباشرة، إعداد تقارير المتابعة لولي الأمر، تحسين جودة المنصة، والرد على طلبات الدعم. تحليلات الاستخدام تكون مجمّعة وغير معرّفة قدر الإمكان.
جلسات الفيديو المباشرة
تتم الجلسة بين طفلك والمحفّظ عبر مكالمة فيديو مباشرة يظهر فيها صوت الطفل وصورته للمحفّظ المحجوز فقط. قد تُسجَّل الجلسة ليتمكن ولي الأمر من مراجعتها لاحقًا، ويكون التسجيل متاحًا داخل الحساب للطرفين ولا يُنشر خارج المنصة. تُطلب صلاحية الكاميرا والميكروفون في المتصفح فقط أثناء الجلسة، ويمكنك رفضها أو إنهاء المكالمة في أي وقت.
تخزين البيانات وحمايتها
البيانات مخزنة على خوادم آمنة، والاتصال بالمنصة مشفّر. نطبّق ضوابط وصول داخلية، ونراجع الأمن دوريًا. لا يوجد نظام رقمي خالٍ تمامًا من المخاطر، لكننا نلتزم بالمعايير المعقولة لحماية بياناتك.
حقوقك
يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، أو حذف الحساب بالكامل بما فيه تسجيلات الجلسات. للتواصل بشأن أي طلب من هذا النوع، أرسلي رسالة إلى m.sawah1990@gmail.com وسنرد خلال خمسة أيام عمل.
بيانات الأطفال
بيانات الطفل ترتبط بحساب ولي الأمر ولا يمكن الوصول إليها بشكل مستقل، ولا يظهر الطفل في الجلسة إلا أمام المحفّظ المحجوز. نوصي بإدخال الحد الأدنى من المعلومات الشخصية، ونتجنب جمع أي معلومات لا تحتاجها الخدمة فعليًا.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لطلب حذف بياناتك: m.sawah1990@gmail.com