آخر تحديث: ١٧ يوليو ٢٠٢٦
طبيعة الخدمة
رتّل منصة حجز جلسات تحفيظ القرآن والتجويد للأطفال، تجمع أولياء الأمور بمحفّظين مستقلين. جودة الجلسات ومحتواها مسؤولية المحفّظ المرخّص، والمنصة مسؤولة عن التحقق من الملفات وإدارة الحجز والدفع والمتابعة.
الأهلية وإنشاء الحساب
يجب أن يكون منشئ الحساب ولي أمر أو وصي قانوني للطفل. أنت مسؤول عن دقة البيانات التي تُدخلها وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول. أي نشاط يتم عبر الحساب يقع ضمن مسؤولية صاحبه. لا يُسمح بإنشاء حسابات بأسماء مستعارة لأطفال غير معروفين لمنشئ الحساب.
الدفع والباقات
تُشترى الجلسات على هيئة باقات تُدفع مرة واحدة، وليست اشتراكًا يتجدد تلقائيًا؛ فلا يوجد خصم دوري ولا تجديد تلقائي. تظهر أسعار الباقات والجلسات بوضوح قبل التأكيد، وقد تختلف بحسب المحفّظ. تنتهي صلاحية الباقة باستهلاك جلساتها أو بانقضاء مدتها، ولمواصلة الجلسات تشترين باقة جديدة. جلسة التعارف الأولى مجانية ولا تتطلب وسيلة دفع.
الإلغاء والاسترداد
لا يوجد تجديد تلقائي يُخصم منك؛ يكفي عدم شراء باقة جديدة لإيقاف الخدمة. الجلسات المدفوعة غير المُستخدمة قابلة للاسترداد خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء وفق شروط الباقة، ويمكنك إلغاء أو تأجيل أي جلسة قبل موعدها بوقت كافٍ. لا يُسترد المبلغ عن جلسات تم حضورها.
الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني، أو لمضايقة المحفّظين أو فريق الدعم، أو لمشاركة محتوى لا يخص جلسات الطفل. حقنا الاحتفاظ بإيقاف الحسابات التي تخالف هذه القواعد دون استرداد للرسوم في الحالات الواضحة.
الملكية الفكرية
اسم رتّل وشعارها والواجهات والمنهجيات المستخدمة في المنصة مملوكة لرتّل أو لمرخّصيها. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها في منتجات أخرى دون إذن مكتوب. النص القرآني كتاب الله لا يملكه أحد. وما تنتجه عائلتك من تسجيلات شخصية يبقى ملكك.
حدود المسؤولية
رتّل منصة تربط أولياء الأمور بالمحفّظين وتنظّم الحجوزات والجلسات؛ جودة التحفيظ والتجويد مسؤولية المحفّظ المرخّص نفسه. نبذل جهدًا معقولًا لتوفير خدمة مستقرة وآمنة، لكن المنصة تُقدَّم «كما هي». لا نضمن نتائج تعليمية بعينها، ولا نتحمل مسؤولية الأعطال الناتجة عن مزودي خدمة خارجيين، ولا أي ضرر غير مباشر ناتج عن الاستخدام.
تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. التغييرات الجوهرية تُعلَن داخل المنصة قبل دخولها حيز التنفيذ بفترة معقولة. استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.
لأي استفسار حول الشروط: m.sawah1990@gmail.com